Правила приема товара

Правила получения товара

Пересчитать количество принятых мест (коробок, пакетов) согласно количества, указанного в транспортной накладной.

Убедиться, что на всех местах указаны Ваши Ф.И.О. либо наименование организации.

В случае замятия коробок, подозрения на то, что коробка была вскрыта (нарушен скотч), необходимо произвести фото или видеосъемку (в присутствии передающего лица), отметить в акте приема груза.

Принять товар фактически по накладным.

Фактически принятый по описи товар сверить с накладной.

В случае выявления брака, убедительно просим сделать фотографии, отображающие характер и место нахождения обнаруженного недостатка.

Необходимо составить претензию в удобной Вам форме, и, приложив фото брака(если такой имеется) отправить на адрес электронной почты нашей компании: igrushki@otkolyushki.com

Форму претензии можно взять тут

Обмен брака

В большинстве случаев, мы готовы обменять весь обнаруженный Вами брак, кроме очевидных механических повреждений при транспортировке. В этом случае, рекомендуем обратиться в транспортную компанию.